Гарантія та повернення

Просимо вас уважно ознайомитись із правилами надання гарантії та умовами повернення товару.

Ми ретельно стежимо за якістю, перевіряємо працездатність та гарантуємо оригінальне походження запчастин, тому ймовірність отримати шлюб – мінімальна. На всі комплектуючі поширюється 14-денна гарантія для перевірки. На деталі, куплені із послугою заміни у нашому сервісному центрі, діє збільшена гарантія – 3 місяці.

Щоб уникнути спірних ситуацій та оформити повернення у разі потреби, варто врахувати кілька правил:

☑ Перевіряйте замовлення при отриманні у кур'єра або у відділенні компанії перевізника на наявність видимих механічних пошкоджень (сколи, тріщини та ін.), а також на відповідність вашому замовленню. Не перевіряючи замовлення, підписавши товарну накладну, ви берете на себе відповідальність за можливі пошкодження при доставці. У разі виявлення видимих дефектів, зв'яжіться з нами для вирішення проблеми або відмовтеся приймати товар у кур'єра. Усі відправлення страхуються на повну вартість і коли ви забираєте посилку у відділенні компанії перевізника та бачите, що явно пошкоджено упаковку або товар – складіть акт із представником перевізника. Це триватиме кілька хвилин, але дозволить у повному обсязі отримати компенсацію за зіпсований товар.

☑ Виявити приховані дефекти та оформити повернення ви маєте можливість протягом 14 днів з дня отримання замовлення. До остаточної установки запчастини обов'язково перевірте її відповідність вашої моделі та ревізії апарату, підключіть деталь не закріплюючи (якщо є можливість) для перевірки роботи. Під час тестового підключення зберігайте товарний вигляд деталі, не допускайте механічних пошкоджень та слідів ремонту, не видаляйте фірмовий штамп або пломбу, на дисплейних модулях залишайте заводську захисну плівку на екрані.

☑ Якщо виявлено виробничий шлюб, ви відправляєте деталь нам назад на перевірку. Після підтвердження нами дефекту при дотриманні замовником вищевикладених правил ми здійснимо обмін за наш рахунок або повернення коштів - на вибір клієнта.

☑ В індивідуальному порядку розглядаються випадки, коли запечатати неможливо було перевірити до повного складання пристрою, без зняття заводських та фірмових плівок, штампів та інших автентичних знаків.

! Будьте уважні, максимально уточнюйте всі питання перед замовленням та оплатою у менеджера, дізнайтеся, чи підходить обрана вами деталь до телефону або планшета.

При заміні конкретного модуля в апараті, він може не працювати належним чином через пошкодження будь-яких інших частин пристрою, виявити які допоможе професійна діагностика.

Поверненню та обміну за гарантією не підлягають комплектуючі:

1.        з дефектами явної механічної дії, тепловими або електричними пошкодженнями;

2.        із зміненим складом, комплектністю та слідами паяння;

3.        сенсорні екрани, дисплеї та дисплейні модулі з переклеєною плівкою;

4.        з відсутністю захисних плівок, штампів, пломб та інших знаків справжності та походження;

5.        якщо минув гарантійний термін з дня одержання.