Ремонт

Вне зависимости от бренда и стоимости устройства, все модели телефонов и планшетов могут выйти из строя по разным причинам. Наиболее распространенными из них являются:

- механические воздействия с повреждениями дисплеев и сенсорных экранов;

- попадание внутрь корпуса воды и других жидкостей, которое приводит к окислению и выхода из строя плат и процессоров;

- поломки usb и аудио разъемов из-за интенсивной нагрузки и неаккуратного использования;

- потеря емкости аккумуляторных батарей от многократного значительного перегрева смартфона или несоблюдения правил эксплуатации.

Точную причину или причины поломки телефона или планшета поможет выявить диагностика на профессиональном оборудовании, а ремонт лучше доверить специалистам нашего авторизированного сервисного центра. В этом случае вы будете уверены, что вам установят оригинальные запчасти, а не низкокачественные копии и дадут гарантию на ремонтные работы и комплектующие.

Не сложную замену батареи, задней крышки или другой мелкий ремонт, не требующий разборки устройства, реально выполнить самостоятельно, заказав в нашем магазине доставку необходимой детали. Более опытные пользователи с помощью инженерного меню могут провести самодиагностику телефона или планшета для выявления неработающих модулей. Стоит помнить, самостоятельная разборка смартфона часто заканчивается серьезными поломками, приобретением других дорогостоящих запчастей, необходимостью обращения в сервисный центр или невосстановимыми повреждениями.

В магазине «Мобилие деталей» вы можете купить оригинальные комплектующие, а также заказать их установку или замену. Цены на сайте под кнопкой «Купить с установкой» уже включают стоимость запчасти и услуг сервис центра «Робим Гуд».

Нужно понимать, что перед любым ремонтом инженерами проводится полная диагностика аппарата, которая покажет все повреждения или причины поломки. Так, например, после падения телефона, могут быть как видимые дефекты – разбит дисплей, так и скрытые – трещины на платах, деформация корпуса и другие. Диагностика проводится бесплатно, после чего составляется акт о неисправностях и любые ремонтные работы согласовываются с заказчиком. Сроки по ремонту оговариваются с клиентом до начала выполнения работ и составят от 1 часа до 7 дней, при условии наличия всех необходимых комплектующих на складе.

Сервисный центр не несет ответственности за следующее:        

аксессуары и принадлежности (чехлы, карты памяти и т.п.) не указанные в заявке при сдаче;

сохранность информации и контента на устройстве и картах памяти;

целостность защитных или декоративных пленок и стекол, приклеенных на устройство;

Компания в праве отказать в услуге в случае предоставления клиентом недостоверной информации об устройстве (подделка, копия) или причинах неисправностей (аппарат был залит жидкостью и др.) При заказе запчастей с их установкой вы получаете расширенную трехмесячную гарантию на деталь и на выполненную работу. Для максимально быстрого и качественного восстановления устройства указывайте правдивую информацию о повреждениях и прошлых ремонтах (если такие были). Доставку техники в сервисный центр и оплату вы можете осуществить удобным способом, подробнее в разделе «Оплата и доставка».

Распространенные заблуждения о ремонтах и сервисных центрах:

1.       «Вот в том ларьке ремонтируют дешевле!»

Поиски сервисного центра или мастера с самыми низкими ценами часто оборачивается очень сомнительной экономией. Для предоставления качественных услуг по ремонту мобильных устройств необходимо иметь дорогостоящее оборудование, штат квалифицированных инженеров и склад оригинальных запчастей. Все это формирует стоимость услуг. Здесь можно провести сравнение с хорошей клиникой и шарлатанами, которые лечат все болезни одной таблеткой. Доверяя ремонт мобильного «мастерам» из перехода, велик шанс, что потом придется восстанавливать телефон в сервисном центре, если это еще будет возможно.

 

2.       «Я могу купить копию и сэкономить!»

Экономить на комплектующих тоже не лучшая идея. Вспомните, по каким причинам вы выбрали смартфон известного бренда, а не купили «no name» телефон на 6 сим карт с телевизором. Огромное количество подделок различных запчастей скупают в Китае на вес! Обусловлено это тем, что сами производители, зная о качестве своей продукции, готовы по цене 1 оригинальной детали продать целую упаковку копий, предполагая, что треть из них будет работать. Бывают случаи, что приходится устанавливать копию, когда оригинальную запчасть заказать у производителя уже невозможно и нет аппаратов-доноров. В этом случае вас должны проинформировать, как вариант, предложить копию детали высокого уровня, прошедшую тестирование у инженеров компании и соответствующую необходимым характеристикам.

 

3.       «Почему приходится долго ждать?! Там это сделают за 30 минут».

Современный темп жизни диктует свои правила, поломка мобильного телефона или планшета может доставить много неприятных моментов. Конечно, хочется восстановить работу устройства максимально быстро. Поверьте, в сервисном центре тоже этого хотят и выполняют работу в минимальные сроки, но не пренебрегая всеми необходимыми этапами. Тут следует подождать и получить готовое к работе и протестированное устройство, а не сдавать его повторно на исправление недостатков через короткое время.

 

4.       «Меня обманывают и хотят на мне заработать».

Иногда, начитавшись советов в интернете, клиенты сами уверенно ставят диагноз своему утратившему работоспособность девайсу. Без капли сомнений заказывают деталь, устанавливают и… смартфон не работает! Первое, что приходит в голову - запчасть бракованная. Но на практике, в 80% случаев причина находится в другом. Только полная диагностика на специальном оборудовании покажет все поврежденные компоненты устройства. Мы проводим диагностику бесплатно, уведомляем клиента об объеме, окончательной стоимости и сроках ремонта, после чего можно принимать решение о покупке запчастей и целесообразности ремонта. Существует также миф о том, что при ремонте вам подменят оригинальные запчасти подделками. Конечно, мошенников можно встретить в любой сфере, но сервисный центр, который дорожит своим именем и партнерами, никогда такого не допустит, можете быть уверены. 

 

5.       «Я не хочу ждать запчасти».

Тысячи новых моделей устройств выпускается каждый год, и не меньше снимают с производства. С опытом, мастера узнают слабые места разных моделей, наиболее распространенные обращения в сервис. Под популярные модели и их вероятные неисправности практически всегда есть запчасти на складе. Но иметь все - нереально и не востребовано. Если в ремонте нуждается устройство мало распространенное или его производство давно прекратили – найти детали для ремонта бывает непростой задачей. Наши специалисты постараются в короткий срок подобрать оригинальную замену вышедшему из строя модулю, но его поиск и доставка все равно займет какое-то время.


В заключение, рекомендуем выбирать проверенный сервисный центр, читать отзывы, обращать внимание на авторизацию по брендам и учитывать лояльность крупных корпоративных клиентов. Это вам поможет качественно и быстро восстановить аппарат без проблем и сюрпризов. «Мобилие деталей» имеет партнерские отношения с одним из лучших авторизированных сервисных центров в Украине – «Робим Гуд».Им доверяют гарантийные ремонты мобильной техники такие компании как Алло и Comfy. Все услуги по замене запчастей, оформленные в нашем магазине, проводятся высококлассными специалистами «Робим гуд» быстро и с гарантией по самым выгодным для наших клиентов ценам.